[ primera-clase.com ] Mejorar el servicio al cliente es la positiva guerra a muerte de las aerolíneas, se pelean por ofrecer más valor agregado que el de sólo volar y trasladarse, los viajeros cada vez exigen más y el acceso a la tecnología se ha vuelto un requisito casi obligatorio al que las empresas deben responder asertivamente. La línea aérea holandesa KLM, comenzó a equipar a sus p...
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